Chez AssistoVet, nous développons et installons des logiciels pensés pour faciliter le quotidien des cliniques et cabinets vétérinaires. Notre mission : simplifier la gestion, fluidifier la communication et faire gagner du temps à ceux qui prennent soin des animaux. Nous sommes une équipe passionnée, à taille humaine, où l'entraide et la bonne humeur sont au cœur du travail. Votre mission Au sein de notre équipe support / installation, vous serez un maillon essentiel entre nos solutions logicielles et nos utilisateurs : * Installer, configurer et mettre en service nos logiciels dans les cliniques vétérinaires * Former les utilisateurs et les accompagner dans la prise en main * Assurer le support client (téléphonique et à distance) et résoudre les éventuels incidents * Contribuer à l'amélioration continue de nos outils et de nos process internes Votre profil * Formation Bac+2 ou équivalent (informatique, gestion ou support client) * Expérience en support client ou assistance technique souhaitée * À l'aise avec l'informatique (Windows, réseaux, Office, outils de communication digitale) * Bon sens relationnel, écoute active et pédagogie * Une connaissance du monde vétérinaire est un plus, mais pas obligatoire Ce que nous vous offrons * Une ambiance conviviale et une équipe bienveillante * Des horaires fixes et des heures supplémentaires rémunérées * Une prime annuelle * Des missions variées, alliant technique, relation client et accompagnement * Une formation complète à nos produits et à notre univers métier Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 22 800,00€ par an Lieu du poste : En présentiel