Description du poste : Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la rénovation énergétique, recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour renforcer son équipe. Vos missions Intégrer et qualifier les leads entrants dans le CRM Contacter les prospects pour identifier leurs besoins Affecter les leads aux commerciaux et planifier les rendez-vous Assurer le suivi des prospects et la mise à jour de la base clients Recueillir les avis clients et participer à la gestion de l'e-réputation Faire le lien entre les services marketing et commercial Assister la direction dans diverses tâches administratives. Profil recherché Formation Bac à Bac+2 (commerce, relation client, GPME, NDRC ou équivalent Première expérience en relation client ou assistanat commercial appréciée Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques Sens du service, organisation, rigueur et autonomie. Conditions Mission d'intérim à temps plein. Poste basé à Libercourt (62 Horaires : 8h30-12h00 / 13h30-17h00 du lundi au vendredi. 1 jour de télétravail par semaine. Rémunération : 25 à 28 K€ bruts annuels selon profil. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer activement à son développement ? Envoyez-nous votre candidature Notre priorité, votre sécurité Description du profil : Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle