Sous l’autorité de la Responsable de service, vous aurez une mission d'accueil physique et téléphonique , ainsi que des missions administratives. Mission principale : * Accueillir et orienter les visiteurs * Gérer les appels téléphoniques * Assurer l'ouverture du portail et des portillons de l'établissement * Informer, communiquer, renseigner les usagers et les partenaires * Réceptionner le courrier et le transmettre aux destinataires * Procéder à l'enregistrement du courrier réceptionné Missions de secrétariat administratif : * Enregistrer et saisir des données administratives des usagers dans les logiciels métiers * Transmettre informations et documents aux usagers * Participer à la rédaction de documents administratifs * Assurer un soutien opérationnel et administratif au pôle secrétariat  CAPACITÉS * Sens de l'organisation, méthodique * Excellent relationnel * Gestion des priorités et respect des échéances * Appétence pour le travail en équipe * Capacité à faire des propositions novatrices CONNAISSANCES REQUISES * Maîtriser les outils informatiques et bureautiques * Maîtriser l'orthographe, grammaire, conjugaison française * Savoir hiérarchiser et classer des documents, * Savoir communiquer rapidement et efficacement. ‍VOS FORMATIONS/EXPÉRIENCES * Niveau BAC +2 dans le domaine du secrétariat * Une première expérience dans le domaine du secrétariat/Accueil * La connaissance du public en situation de handicap et/ou de l’insertion serait un plus