Rattaché(e) à l'équipe dédiée aux solutions pour TNS, vous êtes un acteur clé de la relation client et du bon fonctionnement des opérations sur un périmètre mêlant gestion, coordination et service premium. Vous prenez en charge la gestion administrative complète des contrats d'assurance de personnes - épargne, retraite, prévoyance, santé - et en assurez le suivi sur l'ensemble de leur cycle de vie : adhésion, modifications, arbitrages et prestations, dans le respect des exigences réglementaires et de conformité. Vous jouez un rôle d'interface entre les équipes commerciales, les partenaires assureurs et les clients, afin de garantir le bon avancement des dossiers et la maîtrise des délais. Vous contribuez également à l'amélioration continue des processus internes grâce à votre expertise terrain. En tant qu'interlocuteur(trice) de référence d'une clientèle de dirigeants et TNS, vous répondez à leurs demandes avec réactivité et précision, en apportant un niveau de service différenciant adapté à leurs exigences. Votre profil Vous justifiez d'une expérience en assurance de personnes (épargne, retraite, prévoyance et/ou santé) et disposez d'une bonne compréhension des enjeux spécifiques aux dirigeants et travailleurs non-salariés. Rigoureux(se), organisé(e) et fiable, vous savez gérer plusieurs sujets simultanément avec efficacité. Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et d'un fort esprit d'équipe, vous êtes à l'aise dans un environnement exigeant et orienté satisfaction client.