Les missions : Gérer les incidents sur les infrastructures soit à distance via des télé actions, soit en coordonnant l'intervention des équipes de proximité Ouvrir et gérer les tickets avec les constructeurs, que ce soit pour des remplacements d?équipements ou pour résoudre des dysfonctionnements Elaborer et rédiger des plans d'opération pour les changements à effectuer, en détaillant les vérifications pré changement, post changement, ainsi que les plans de retour arrière Rédiger les cahiers des charges pour l'intégration en exploitation des nouvelles infrastructures Préparer les dossiers techniques détaillés et les documents de recette des infrastructures réseau (validation des configurations, outils, mécanismes de redondance, etc.) Réaliser les tests de validation des nouvelles infrastructures Gérer les projets d?évolution des infrastructures, tels que les mises à jour logicielles et les remplacements d?équipements Tester et documenter les procédures afin de garantir la réalisation des évolutions avec un impact minimal pour les clients Concevoir des scripts en Python pour collecter des données sur les équipements réseau et de sécurité, ou pour mener des actions de remédiation à l'échelle du parc Développer des playbooks Ansible, ou s'appuyer sur ceux existants, afin d'automatiser les tâches de remédiation et les actions sur l'ensemble du parc