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ASSISTANT(E) QUALITE (H/F) 01 - Ain
Offre n° 4276663
ASSISTANT(E) QUALITE (H/F)
01 - Ain
Actualisé le 19 septembre 2024
Le Groupe BERNARD, fort de son histoire familiale et de ses valeurs historiques, poursuit une croissance progressive et continue qui en fait un intervenant significatif et reconnu sur ses métiers. Il offre à ses collaborateurs un environnement propice au développement des talents, des savoir-faire ainsi que de réelles perspectives d'évolution. Dans un monde en perpétuelle mutation, nos équipes s'investissent pour donner le meilleur d'elles-mêmes, pour améliorer notre organisation, notre performance et notre sens du service. C'est ainsi que, sans dénaturer son identité, l'entreprise a réussi à évoluer et à diversifier ses métiers. Au sein du service qualité, votre principale mission sera le traitement des non-conformités et des réclamations clients afin de participer à l'amélioration de nos flux de production, logistiques, commerciaux : * Quotidiennement, les non-conformités et les réclamations clients vous seront envoyées par les différents services de la société et les technico-commerciaux qui suivent les clients agriculteurs * Vous les enregistrerez dans un tableau de suivi afin d'archiver toutes les étapes de traitement * Vous investiguerez par mail ou par téléphone auprès de vos différents collègues pour déterminer la cause initiale du problème et définir les actions à mettre en place à court terme et à plus long terme * Mensuellement, vous participerez à l'élaboration et à la mise à jour d'indicateurs Qualité (tableaux, graphiques.) permettant de faire ressortir les principales problématiques rencontrées, les coûts de non-qualité, les actions mises en place ou à prévoir. A l'interface des différents services de l'entreprise, vous serez continuellement en relation avec vos collègues, en présentiel, par mail et par téléphone afin de recueillir toutes les informations nécessaires au traitement de la non-conformité ou de la réclamation. Votre esprit logique et votre curiosité vous permettront de poser les bonnes questions pour comprendre la source initiale du problème et mettre en place des mesures efficaces à long terme. Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous ferez preuve d'autonomie et de dynamisme pour assurer le suivi et la clôture des non-conformités et des réclamations clients dans le temps imparti. Dans une logique de suivi du système qualité et d'amélioration continue, d'autres missions pourront vous être confiées en complément et en fonction des besoins : * Assurer le suivi des plans de contrôle matières et produits finis (Nutritionnel, OGM, OQUALIM, SNAPS etc.) : préparation des échantillons, envois aux laboratoires, enregistrements et interprétation des résultats, réalisation d'analyses mycotoxines, de durabilité * Rédiger des procédures, modes opératoires en lien avec la qualité * Mettre en place des actions correctives et d'amélioration * Être le relais pour faire appliquer les consignes qualité, les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire sur les sites PROFIL DU CANDIDAT : * Bac +2 à Bac +5 dans le domaine de la qualité, une connaissance du domaine agricole serait un plus * Qualités requises : curiosité, rigueur, dynamisme, force de proposition, autonomie, organisation, bon relationnel, pédagogue, esprit logique * Bonne maitrise du pack office (Excel, Word, Power point.) CONDITIONS : * CDI * Prise de poste : dès que possible selon les disponibilités du candidat * Le poste est basé à Meximieux (01800) * 39h Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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