ATS EMPLOI recrute un Assistant ADV (H/F) Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion administrative des opérations liées aux ventes et au service client. Vos principales missions : - Accueil téléphonique - Gestion de la relation client - Conseil et orientation suivant les demandes - Planification de rendez vous avec le service technique en appui - Mise à jour régulière de la base de données - Partie administrative lié à votre activité - Traitement de réclamations Pour exceller dans ce poste, le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes : - Maîtrise avérée des outils bureautiques (Excel, Word, ERP) - Excellentes capacités d'organisation et souci du détail - Aisance dans la communication orale et écrite - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais - Compétence démontrée pour travailler efficacement en équipe - Sens aigu du service client