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Administrateur Fonctionnel - Analyse & Gestion d'incidents F/H - Maîtrise d'ouvrage et fonctionnel (H/F) 69 - LYON 03
Offre n° 4297096
Administrateur Fonctionnel - Analyse & Gestion d'incidents F/H - Maîtrise d'ouvrage et fonctionnel (H/F)
69 - LYON 03 - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur Fonctionnel spécialisé dans l'Analyse et la Gestion d'incidents pour intervenir chez un de nos clients. Pourquoi ce poste est fait pour vous ? Vous êtes passionné.e par la technique et aimez comprendre les dessous des systèmes ? Vous excellez dans la transmission des informations et l'animation de groupes ? Ce rôle vous permettra de définir, tester et implémenter de nouvelles procédures tout en étant un point central pour la gestion des incidents. Vos missions au quotidien : - Supervision et Monitoring : assurer la surveillance des environnements de production pour garantir leur bon fonctionnement - Expertise IoT : maîtriser les chaînes communicantes IoT pour mieux comprendre et résoudre les incidents - Animation de Groupes de Travail : faciliter les échanges entre différentes entités pour optimiser les processus - Gestion des Incidents : analyser, suivre et résoudre les incidents de production tout en apportant un support utilisateur de qualité - Documentation et Reporting : rédiger des supports de réunion, partager les connaissances acquises, et effectuer des reportings (KPI, alertes) précis et réguliers - Support Externe : répondre aux sollicitations avec professionnalisme et efficacité En bonus, vous aurez l'opportunité de : - Améliorer les Outils de Supervision : contribuer à l'évolution des outils existants pour les rendre encore plus performants - Tester de Nouvelles Solutions : réaliser des tests de non-régression pour garantir la qualité des évolutions - Participer à la Standardisation des Process : aider à organiser et optimiser la documentation et les processus en place Profil recherché: La stack technique de l'équipe : JIRA, Confluence, Power BI, Suite Office (notamment Excel) Ce que nous attendons de vous : - Excellentes capacités de communication, que ce soit avec les utilisateurs, les équipes de développement ou les équipes support - Connaissance des processus liés aux chaînes communicantes - Forte capacité d'analyse et compréhension des données - Compétences rédactionnelles solides et un esprit de synthèse affûté Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire - Possibilité de télétravail (10 jours / mois) Avantages à la clé : - 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%) - Participation aux bénéfices - Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport) - Plan Epargne Entreprise - Prime de vacances - Avance sur salaire - Comité Social et Economique Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 36 - 42 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
CELAD
Issue du monde bancaire, #CELAD a été créé en 1990 à Toulouse. Nos 1700 collaborateurs interviennent aujourd'hui sur 2 pôles d'activités : les systèmes d'information et l'informatique industrielle et ceci chez plus de 250 clients (PME/PMI et Grands Comptes). Notre antenne CELAD-Lyon offre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes. Grâce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la...
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