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Chargé de Suivi de Production (Anglais) - Confirmé F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 4297160
Chargé de Suivi de Production (Anglais) - Confirmé F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: Nous recherchons un Chargé de suivi de production pour intervenir sur le périmètre DATA. Vous devrez assurer que la qualité de service réponde aux exigences utilisateurs. Activités : Garantir la surveillance des processus techniques de bout en bout : Surveiller les applications en utilisant des outils et SLA définis Analyser les dysfonctionnements de production, proposer des solutions pérennes et suivre leurs mises en place, Mettre en place un monitoring technique et fonctionnel relatifs aux processus métiers Surveiller la croissance des applications et remonter les alertes le cas échéant. Garantir le suivi des traitements exécutés sur le périmètre qui lui est confié, Réaliser une analyse de premier niveau des incidents et rétablir le service lorsque possible (proposer et coordonner une éventuelle solution de rattrapage) Proposer dans un second temps des solutions d'amélioration pérennes pour la résolution d'incidents, S'assurer de l'exploitabilité des projets, Conseiller les projets pour sécuriser le suivi de production et le monitoring des nouveaux applicatifs, S'informer sur les évolutions techniques / fonctionnelles du SI pour garantir le suivi de production et le monitoring des applications. Gérer le capacity management et remonter les alertes aux tribus Être force de proposition d'actions d'améliorations, Analyser les causes des incidents récurrents. Proposer des actions dans le cadre des Post-Mortem afin d'éviter de nouvelles occurrences d'incidents Participer à la mise sous contrôle des changements impactant la production et mettre en place les dispositifs (astreintes, interventions) et les contrôles appropriés Améliorer le monitoring des applications pour diminuer le délai de résolution des incidents Profil recherché: Avoir une appétence forte autour de l'orientation client savoir expliquer et convaincre Comprendre la perspective du client pour sortir de sa propre logique et fournir la valeur ajoutée essentielle à l'amélioration de la satisfaction client. savoir traiter avec conviction les différentes situations pour lesquelles les interlocuteurs sont des fournisseurs de services (application en SaaS, progiciel) Technologies et Outils : Python Spark, Databricks, batch (connaissance et utilisation d'un ordonnanceur), environnement AZURE cloud (notion de devops), env openshift (kubenertes), supervision (Dynatrace, Elastic Search, Prometeus/grafana) Système d'exploitation : Linux, Windows serveur 2019, AZURE L'ANGLAIS est nécessaire pour intervenir dans des call d'incidents ou interagir avec des acteurs externes
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 40 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
TILENCIA
Tilencia est un cabinet de conseil informatique spécialisé en Cloud, DevOps et Sécurité. Nos experts interviennent au cœur de la transformation technologique de nos clients, de la conception à la sécurisation en production. Nous mettons à disposition de nos clients notre expérience et notre expertise pour les accompagner dans la recherche de solutions les plus innovantes et best-in-class.
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