Rejoignez Tolosa Services et contribuez à améliorer le quotidien de nos clients en mettant à profit vos compétences managériales et votre sens du service. Vos missions principales : - Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, devis, etc. - Mettre en place et gérer les plannings d'intervention, et superviser les prestations - Contrôler la qualité du service et la satisfaction des clients - Assurer le recrutement et l'encadrement des intervenants - Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social Ce que nous offrons : - Un poste à responsabilité dans une entreprise à taille humaine, valorisant la qualité de service et le bien-être de ses employés. - Un environnement de travail bienveillant et inclusif. - Une rémunération attractive, incluant des primes et des avantages sociaux (mutuelle, titres restaurant). - Des opportunités de formation continue et de développement professionnel. - Statut agent de maîtrise PROFIL RECHERCHÉ Expérience : minimum de 1 an d'expérience dans le secteur des services à la personne ou de l'aide à domicile. Ce poste peut convenir à un.e jeune diplômé.e motivé.e Compétences managériales : capacité à encadrer et motiver une équipe, sens de l'organisation et de la planification. Qualités relationnelles : excellente communication, écoute et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace. Autonomie et proactivité : capacité à travailler de manière autonome, à prendre des initiatives et à gérer les priorités. Formation : DECESF, BUT CS, BTS SP3S ou Titre RC SAD (indispensable pour postuler) Maîtrise des outils informatiques : Bonne maîtrise des logiciels de planification (nous utilisons Ximi en environnement Microsof Office 365). Ce poste nécessite d'effectuer des déplacements.