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Manager Opérations - Tourisme/Loisirs F/H - Direction régionale et d'agence (H/F) 77 - BAILLY ROMAINVILLIERS
Offre n° 4313832
Manager Opérations - Tourisme/Loisirs F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)
77 - BAILLY ROMAINVILLIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: Nous recherchons pour notre client, acteur européen du secteur des loisirs et du tourisme qui offre un concept innovant en un lieu unique en harmonie avec la nature, à proximité de Paris, son : Manager des opérations H/F Rattaché au Directeur Adjoint et membre du CODIR, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des départements et services du site. Vous pilotez et animez les activités réception, animation, loisirs, boutique, billetterie, afin d'atteindre les objectifs financiers, qualitatifs et sociaux du département Opérations et de garantir l'excellence dans la qualité des services. Dans ce cadre, * vous dirigez et fédérez les équipes du département Opérations (jusqu'à 120 personnes en saison dont 5 Responsables de département/service en direct) autour des enjeux, des priorités et des orientations du site, avec une forte présence terrain et en étant garant du climat social, * vous pilotez les plans d'actions opérationnels, suivez les performances des équipes et les partenaires, dans le respect des budgets alloués, * vous définissez et mettez en place les moyens adéquats pour optimiser la satisfaction clientèle, la qualité de service et le développement des ventes dans le respect de la politique et des orientations du Groupe, * vous faites évoluer les organisations et proposez les outils et améliorations techniques pour optimiser les résultats et répondre aux attentes des clients, * vous établissez et mettez en œuvre les plans d'actions commerciaux, la stratégie de marketing commercial en lien avec la promotion interne et externe ainsi que le plan de communication commercial, * vous proposez et initiez avec le concours des managers opérationnels, de nouveaux concepts et de nouveaux partenariats pour renforcer la visibilité et l'image du site et diversifier l'offre clients, * vous entretenez et développez les contacts avec les entreprises et les partenaires institutionnels, * vous élaborez les budgets d'exploitation et veillez à l'optimisation des ressources, * vous êtes force de proposition sur les projets d'investissements en veillant au respect des coûts et de la rentabilité. Vous assurez une fois par mois les permanences de Duty (week-ends inclus). Profil recherché: * De formation supérieure commerciale et/ou hôtelière, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 10 ans en management d'équipe ainsi qu'en gestion de centre de profits. * Proche du terrain et reconnu(e) pour vos qualités managériales, vous savez travailler dans un environnement exigeant et réactif. * A l'écoute et sensible au travail d'équipe, vous contribuez activement à la création d'une dynamique fédérative. * Organisé(e), rigoureux(se), avec une fibre commerciale, votre adaptabilité et votre flexibilité, votre créativité, votre esprit d'équipe ainsi que vos excellentes capacités de communication seront des atouts pour réussir dans cette mission. * La maîtrise de l'anglais est indispensable. Poste basé en région parisienne Est (Marne-la-Vallée 77).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 10 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
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