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COORDINATEUR DE PROJET JUNIOR F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 95 - ROISSY EN FRANCE
Offre n° 4316044
COORDINATEUR DE PROJET JUNIOR F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: En tant que Coordinateur de Projet, vous intégrerez le département Solutions composé d'une équipe de 8 personnes. Vous serez directement rattaché(e) au Responsable des Ventes MPS et votre rôle sera d'assurerez la gestion du contrat Managed Print Services (MPS) après leur signature ; contrats prévoyant un certain nombre de conditions spécifiques (comité de pilotage, respect de délais.) Vous rejoindrez une multinationale japonaise plus que centenaire, leader en solutions d'impression professionnelles, dont la filiale française fait vivre chaque jour sa devise « At Your Side » auprès de ses partenaires et au sein de son organisation. Vos principales missions s'articuleront autour des axes suivants : * Coordonner les contrats MPS comptes clients : relayer l'ensemble des informations entre clients et services Brother, contrôler la fiabilité des données contractuelles et techniques saisies dans les systèmes d'information, concevoir les process spécifiques associés à certains contrats, mener les actions au regard du respect du contrat, gérer les avenants si nécessaire. * Respect des termes et conditions du contrat : contrôler le respect des contrats en termes de sla, accuser réception des déclarations de litige, analyser les caractéristiques de la demande, assurer les relations avec les parties prenantes à une déclaration de litige, statuer sur la demande de litige, obtenir du responsable de service la contrepartie commerciale en cas de désaccord du client, sur le mode de règlement du litige proposé, suivre les extra-factures * Contribuer aux comités de pilotage: planifier les comités de pilotage, produire les indicateurs nécessaires aux comités de pilotage, présenter les indicateurs, mener les actions correctives issues du comité de pilotage, suivre les actions correctives issues du comité de pilotage, restituer au client le résultat des actions correctives menées Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction de votre capacité d'intégration. Rémunération et Avantages : * Selon le profil et expériences (fixe uniquement) * Régime de Prévoyance et frais de Santé avantageux, * Participation/ Intéressement/ PEE/ Abondement PERCOL, * Activités Sociales CSE (culturelle, voyage, relaxation, cheque CESU.), * Accord de télétravail, PC portable, Téléphone Mobile, * Management de proximité / Parcours d'intégration, * Dispositif de cooptation avec une prime pour toute personne embauchée grâce à vous, * Espace de travail calme et agréable, parking à proximité gratuit. Profil recherché: * De formation Bac+ 2 minimum à Bac +3, vous justifiez d'une expérience significative de minimum 2 ans dans la gestion de compte client (alternance comprise), idéalement dans le marché de l'IT. * Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), vous maîtrisez les techniques de vente et l'anglais professionnel serait un plus. * Le sens de l'écoute et le relationnel seront particulièrement appréciés sur ce poste ainsi que la maîtrise du pack office. Ce poste est ouvert à des profils juniors ayant une petite expérience commerciale et la gestion de projet qui ont l'ambition d'évoluer dans un contexte International. Nous vous offrons un programme d'intégration sur plusieurs semaines et un accompagnement pour tout nouveau collaborateur afin que vous puissiez maitriser les produits, les process et trouver vos marques dans l'entreprise.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 30 - 40 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Entreprise
Brother
Brother invente et développe des produits et solutions innovantes (imprimante, étiqueteuse ) Fondée en 1908 au Japon, Brother est une filiale de vente implantée dans plus de 40 pays. Chez Brother, nos valeurs font partie intégrante de notre fonctionnement : l international « At your side » est notre philosophie. Nous souhaitons être au plus proche de nos collaborateurs, de nos partenaires et de nos clients. Brother est signataire de la Charte de la Diversité, et a une approche...
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