Description du poste : Au sein de l'atelier automobile, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients et assurerez notamment L'accueil physique et téléphonique de la clientèle L'ouverture des ordres de réparation et la prise de rendez-vous L'analyse des demandes clients et la transmission aux équipes techniques La rédaction et l'explication des devis et factures Le suivi des interventions et l'information des clients La restitution des véhicules dans le respect des standards qualité La gestion administrative liée à l'activité atelier Description du profil Formation ou expérience significative en réception automobile ou en mécanique/maintenance automobile Bon sens du service client et excellent relationnel À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion atelier Organisation, rigueur et réactivité Esprit d'équipe et capacité à gérer les priorité