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Un(e) formateur(trice) technique Automobile - France - - CDI F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 59 - LILLE
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Offre n° 4320371
Un(e) formateur(trice) technique Automobile - France - - CDI F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 septembre 2024
Descriptif du poste: * Vous avez la charge de la coordination, la planification, la préparation et l'animation des formations techniques. * Ces formations (présentiel ou à distance) se déroulent chez nos clients. * MISSIONS * Effectuer des visites régulières dans les ateliers de réparation, chez les distributeurs et soutenir les événements organisés par nos clients. * Fournir des informations techniques aux clients et installateurs professionnels sur nos produits. * Répondre aux demandes de renseignements techniques, y compris les réclamations au titre de la garantie. * Fournir un retour d'informations sur la veille concurrentielle. * Maintenir une base de données des sites clients-garages visités. * Entretenir un contact régulier avec nos clients (décideurs / forces de vente / marketing) sur une base trimestrielle. * Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, produits et le département des ventes, en leur apportant votre soutien. * Vous êtes le relais de nos équipes marketing auprès des clients sur nos offres spécifiques et services pour accompagner et développer notre chiffre d'affaires. * Vous présentez et mettez en avant nos promotions produits spécifiques. * Vous recueillez et fournissez des informations aux services internes (pièces d'origine défectueuses, concurrence, articles manquants, etc.). Profil recherché: * Vous êtes issu/e d'une formation supérieure technique automobile type BTS MAVA / MV complétée d'une expérience en atelier, idéalement chez un constructeur ou au sein de son réseau, * Vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la formation et l'ingénierie pédagogique ou vous êtes technicien/ne, expert/e aguerri/e et souhaitez évoluer sur ce type de métier. * Véritable passionné/e par le secteur de l'automobile, vous avez développé une expertise technique significative dans l'après-vente (APV). * Vous êtes pédagogue, impliqué/e et avez à cœur de transmettre savoir et expérience en animant des stages dynamiques et interactifs. * Votre sens de l'écoute, votre implication, votre réactivité et votre esprit d'initiative sont des atouts pour votre réussite sur ce poste. * Vous avez d'excellentes compétences en communication et capacité à animer des formations auprès d'un public professionnel (Distributeurs IAM, Techniciens) * Maitrise de PowerPoint et du pack office * Compréhension de l'organisation du marché de l'après-vente et de ses spécificités, idéalement au sein d'un réseau de distributeur IAM et/ou OEM. * Flexibilité (travail occasionnel le soir et le week-end) et déplacements hebdomadaires (jusqu'à 70% du temps) * Très bonne gestion du temps et capacité à travailler de manière indépendante * Maîtrise de l'anglais indispensable pour pouvoir échanger avec les différents services du groupe
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 40 - 60 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Entreprise
CAPOLEA
* Notre client est un groupe européen leader dans la conception, la fabrication et la distribution de pièces automobiles, présent en France et à l'international. * C'est un groupe professionnel, plaçant les collaborateurs au centre de ses valeurs. * Dans le cadre de sa forte croissance, le groupe prévoit de renforcer son équipe en France et recherche :
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