Description du poste Vos missions Rattaché(e) au service commercial, vous assurez le suivi administratif des ventes et êtes l'interface entre les clients, les commerciaux et les services internes. À ce titre, vos missions principales sont Saisie et suivi des commandes clients Vérification des conditions commerciales et des délais de livraison Établissement des devis, bons de commande et factures Suivi des litiges et gestion des réclamations clients Mise à jour des bases de données clients et tableaux de suivi Communication avec les clients français et occasionnellement internationaux Utilisation de l'anglais à l'oral et/ou à l'écrit pour des échanges simples (mails, documents Profil recherché Formation Bac à Bac+2 en administratif, commerce ou gestion Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) Bases en anglais exigées (niveau A2/B1 souhaité) Sens de l'organisation, rigueur et réactivité Bon relationnel et esprit d'équipe Description du profil : Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation -leaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle