Description du poste : Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS INTERIM PONTOISE recherche un collaborateur une mission longue durée Vous aurez pour mission : A/ Assurer le service après-vente des produits - Participer à la prise des appels clients pour gérer la réparation. - Réaliser les diagnostics techniques - Sélectionner les pièces adaptées B/ SE DEPLACER SUR LES LIEUX D'INTERVENTIONS - Diagnostiquer les pannes - Assurer la réparation demandée - Assurer un support technique - Compléter les bons d'intervention - Rendre compte et documenter l'intervention réalisée - Gérer et déclarer les dépenses de déplacements dans les limites des budgets attribués C/ Participer à la démarche d'amélioration continue - Partager le retour d'expérience avec les départements produits - Echanger avec les équipes documentations, pièces de rechanges pour améliorer les documentations après-vente. - Partager avec les différents services du Groupe (qualité, projet, etc.) les défauts récurrents pour l'amélioration produit Description du profil : PRE REQUIS POUR TENIR L'EMPLOI : - NIVEAU DE FORMATION (savoirs théoriques) et/ou expérience professionnelle : Idéalement niveau Bac Pro ou BTS MAVA / BTS Electromécanicien / BTS Maintenance - COMPETENCES TECHNIQUES (savoir-faire): Lecture de plans : techniques, électrique, pneumatique, hydraulique / Pack Office / Aptitude de diagnostics - COMPETENCES COMPORTEMENTALES - (savoir-être) - qualités requises : Sens et relationnel client / Rigueur / Organisation / Gestion des priorités / Autonomie / Communication/ Diplomatie / Patience / Réactivité / Polyvalence / Travail en équipe. null