Imaginez-vous au cœur d'une entreprise où l'innovation et l'excellence sont les maîtres mots. Rexiaa, leader incontesté dans le secteur aéronautique, vous ouvre ses portes ! Niché dans le cadre idyllique de l'Auvergne, avec une vue imprenable sur le majestueux Puy de Dôme, notre site est bien plus qu'un lieu de travail : c'est un tremplin vers des sommets professionnels inégalés. Le poste est à pourvoir à Issoire, soit à une demi-heure de Clermont-Ferrand (63).Vos défis ? - Vous dirigez l'équipe d'approvisionnement, en assurant l'organisation du travail et la répartition des tâches. - Vous analysez les indicateurs clés de performance (KPI) du service et des clients, et proposez des plans d'actions pour optimiser les résultats. - Vous identifiez les causes des retards et des dysfonctionnements, et mettez en œuvre des plans d'action correctifs. - Vous élaborez, suivez et pilotez les plans de rattrapage en collaboration avec les ateliers et les clients, tout en assurant un reporting régulier. - Vous veillez à l'application du processus d'escalade et mettez en place des procédures adaptées pour améliorer les relations. - Vous assurez le bon paramétrage et l'adaptation du système ERP aux besoins de l'entreprise et de ses clients. - En lien avec le service commercial, vous veillez au respect des contrats et à la gestion efficace des accusés de réception (AR). - Vous identifiez les manquants et coordonnez avec le service achats pour résoudre les écarts. - Vous assurez la cohérence des carnets de commandes et des prévisionnels à moyen et long terme, et prenez les mesures nécessaires pour les fiabiliser. - Déploiement du PDP et Participation au PIC