Nous avons le plaisir d'accompagner l'un de nos clients dans la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle (f/h). Belle entreprise avec de nombreux avantages, notre client est spécialisé dans le médical.Au sein du Service Relation Clients, vous avez pour objectif de développer les ventes et la satisfaction de la clientèle professionnelle en prenant en charge leurs demandes téléphoniques. Vos tâches principales sont les suivantes : Conseiller et orienter les clients pharmaciens et magasins d'orthopédie sur les produits et les solutions les plus adaptées. - Gérer le flux d'appels entrants (100/jours) - Saisir les commandes sur le logiciel dédié - Assurer la gestion des réclamations - Mettre en avant les promotions et contribuer à la vente additionnelle - Respecter et mettre en oeuvre les conditions générales de ventes et procédures Une formation de 3 semaines aura lieu pour assurer le poste et connaître les produits. Horaires : 39H/semaine avec 23 RTT - du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30 (planning transmis 1 mois à l'avance) Rémunération & Avantages : entre 2000 € et 2100 € brut + tickets restaurants (7.60€) + prime de performance + droit à 2 jours de télétravail/semaine