Missions Générales :  Responsable de la réception, du stockage, de la préparation et de la mise à disposition des pièces et accessoires tant pour l'atelier que pour les clients comptoir. Fonctions et Tâches Principales :  STOCK : - Exécuter les procédures de stockage selon les instructions du Responsable de Magasin - Contrôler le stock afin de garantir la disponibilité des pièces - Mettre en stock les produits : manutention et enregistrement des références - Travailler le stock avec les outils mis à disposition (suivi, rotation, disponibilité de pièces.) - Procéder à la mise à jour régulière de l'étiquetage des casiers - Relever les ventes perdues COMMANDES / LIVRAISONS : - Commander les pièces non disponibles en magasin - Participer à l'élaboration des commandes - Suivre les commandes - Assurer l'expédition des produits : préparation et contrôle des commandes selon les règles en vigueur dans l'entreprise, colisage et expédition ou remise au comptoir ou au guichet d'atelier - Informer quotidiennement le Conseiller Services et le Chef d'Atelier des livraisons de pièces - Assurer la réception des produits : identification, comptage, vérification des marchandises. - Réaliser des contrôles qualitatifs et signale les anomalies RELATION CLIENTS : - Procéder à l'accueil physique et téléphonique du client - Fournir aux clients les renseignements demandés en rapport avec l'activité (tarif, disponibilité.) - Connaître les besoins de ses clients afin de leur proposer les services adaptés (forfait, offre spéciale, .) - Identifier les pièces demandées par le client à partir d'un numéro de série - Etablir un devis et/ou bon de livraison - Participer de façon proactive au développement des ventes de pièces et accessoires INVENTAIRE : - Participer à l'inventaire des produits (tournants et annuels) - Respecter les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise Compétences requises : - Qualités de commerçant - Notions techniques générales des principaux éléments constitutifs d'un camion - A l'aise avec l'utilisation de l'informatique (SAP, Excel) - Référencement des pièces - Dynamisme - Organisation