POSTE : Manager Marketing Automation & CRM H/F DESCRIPTION : Ta mission 1. Pilotage Stratégique et Gestion de Projet (La Casquette Product Owner / MOA) Gestion du Projet de Migration (Priorité des 10 premiers mois) : - Mener l'appel d'offre pour le choix d'un nouvel outil de Marketing Automation/CRM. - Rédiger la grille de fonctionnalités et les spécifications techniques et fonctionnelles. - Assurer le déploiement du nouvel outil, y compris l'intégration des données (en lien avec les équipes IT et Data) et la migration des cycles existants (tout en les optimisant). - Piloter le plan de charge et évaluer l'effort (humain et temporel) pour la mise en place des actions (ex : 20 emails/ pays). - Accompagner les équipes (CRM, Acquisition) dans la conduite du changement lié au nouvel outil. Stratégie et Business Case : - Réfléchir à la roadmap et au backlog de l'Automation Marketing, en lien direct avec les objectifs business (CA, trafic). - Concevoir, présenter et défendre des business cases pour de nouveaux parcours clients. 2. Expertise Technico-Fonctionnelle et Opérationnelle - Opérationnel Quotidien : Gérer l'évolution et l'optimisation des scénarios d'Automation Marketing (actuellement sur l'outil en place, puis sur le nouveau). - Technique et Data : Définir et spécifier les besoins en données en collaboration avec l'IT et la Data pour alimenter les parcours. - Création et Optimisation : Collaborer avec les équipes Design UI/UX pour la création des assets (emails, pages) et réaliser le paramétrage, les tests et la mise en production des campagnes. - Reporting et Suivi de Performance : Assurer le suivi hebdomadaire et mensuel du CA et du trafic généré par l'Automation Marketing. Ouvert à tous les Talents du Monde, l'ensemble de nos postes sont handi-accueillants et répondent aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d'être adhérent. A bientôt pour partager une nouvelle aventure ensemble ! PROFIL :