POSTE : Consultant Senior CRM en CDI H/F DESCRIPTION : Depuis 20 ans, Talan accompagne ses clients dans leurs transformations opérationnelles, digitales et technologiques. Notre équipe Digital Customer Engagement (DCE) s'engage à : Optimiser la performance commerciale de nos clients Développer une approche "customer centric" pour une expérience client enrichie Rationaliser et optimiser leurs ressources et budgets Vos missions en tant que Consultant Senior CRM au sein de « Digital Customer Engagement » : En rejoignant notre équipe DCE, vous jouerez un rôle clé dans la conception et la mise en oeuvre de projets numériques ambitieux. Vos défis quotidiens : Piloter et structurer des projets numériques, de la définition des besoins au déploiement des solutions Conduire des ateliers entre les équipes métiers et la DSI pour encadrer les enjeux Et au-delà ? Talan encourage l'esprit entrepreneurial ! Vous pourrez participer au développement de nouvelles offres, répondre à des appels d'offres, ou encore accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences. En nous rejoignant vous bénéficierez : - D'un dispositif d'onboarding sur mesure, couplé à des parcours de formations spécifiques au métier de consultant, - D'une trajectoire de carrière accompagnée et motivante, - D'une aventure intrapreneuriale et humaine épanouissante, - Télétravail jusqu'à 5 jours selon les missions, prime d'équipement de 100 € - Retour de congé maternité possible à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois - Salaire annuel : 50 000€ - 72 000€, en fonction de l'expérience et des compétences - Bonus annuel basé sur les performances Et bien sûr, d'autres avantages périphériques L'équipe recrutement s'engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide : - 1ère étape : Un premier échange de 30 min en visio avec le recruteur : Faisons connaissance ! - 2ème étape : avec nos consultants : Rencontrez et échangez avec vos futurs co-équipiers dans nos locaux ! (Métro - Ligne 1 Station Argentine ou Porte Maillot - Ligne 6 & 2ou RER A Station Charles de Gaulle Etoile) - 3ème étape : avec nos Directeurs/Partners : Discussion autour de votre intégration dans nos équipes. Talan : photos, vidéos, recrutement #TalanFrance PROFIL : Votre profil : Prêt à relever le défi ? Vous êtes passionné par la transformation digitale et l'expérience client ? Vous avez envie de piloter des projets à fort impact au sein d'une équipe dynamique et innovante ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Issu d'une formation supérieure, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en cabinet de conseil, avec une expertise reconnue sur des projets de transformation digitale liés à l'expérience client, la relation client (CRM), l'e-commerce ou le marketing. Vos atouts clés : Une solide expérience en tant que Product Manager, Product Owner, Business Manager ou Change Manager Une maîtrise des outils de gestion de projet (Teams, Jira, Trello, Miro, Slack) Une connaissance approfondie des solutions CRM, e-commerce et marketing (Salesforce, Dynamics 365, Pega, Adobe) Votre mindset Dynamique et doté d'un excellent sens du relationnel, vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer et à piloter des projets ambitieux Curieux(se) et ouvert, vous aimez explorer les nouvelles tendances et challenger les modèles existants Votre rigueur et votre ténacité sont vos meilleurs alliés pour mener à bien vos missions Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse affûté et parlez couramment anglais Rejoignez-nous et construisons ensemble l'avenir du Digital Customer Engagement !