POSTE : Account Manager H/F DESCRIPTION : Ce que nous vous proposons : En rejoignant notre équipe au sein de la Direction dédiée à la croissance et à la relation clients, vous pilotez le développement commercial et stratégique d'un portefeuille de comptes, tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous agissez en véritable chef d'orchestre de la relation client, en coordination avec les équipes internes (CSM, projets, finance, juridique). Missions : - Développement commercial : Identifier et piloter les opportunités de croissance, définir des plans d'action spécifiques par compte et coordonner l'activité commerciale avec les équipes internes. - Relation client et expertise : Proposer des solutions adaptées, suivre les tendances du marché, développer une relation de proximité et assurer le suivi financier des comptes. - Suivi des contrats : Gérer les évolutions contractuelles, la facturation, les avoirs et assurer le suivi, le renouvellement et la mise à jour des contrats. Nous vous offrons : - Un accompagnement personnalisé avec un mentor (« buddy ») pour faciliter votre intégration, - Un parcours de formation dynamique, dès votre arrivée : monétique, cybersécurité, et plus encore, - Des locaux modernes et inspirants, à l'image de notre entreprise, - Des moments de convivialité, avec des événements exclusifs comme des soirées en loge VIP lors de matchs de rugby, et d'autres surprises ! Notre processus de recrutement : - Préqualification téléphonique pour faire votre connaissance, - Premier entretien technique, - Entretien de validation RH, - Selon le poste, entretien avec votre N+2. Conformément à la règlementation en vigueur concernant les données à caractère personnel, nous vous rappelons que vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition, dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978 modifiée. Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez vous adresser à : @.**. Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures. PROFIL : Ce que vous pouvez apporter : - Idéalement, de formation Bac +5 et riche d'une expérience avérée en gestion de comptes et relation client. - Excellente capacité d'écoute et de négociation, sens commercial développé et relationnel fort. - Capacité à instaurer une relation de confiance durable avec les clients. - Orientation résultats et goût du challenge. - La connaissance des enjeux du secteur des paiements est un plus.