TPE spécialisée en e-commerce dans le secteur du mobilier métallique (armoireplus.fr, le-vestiaire-sechant.fr) recherche de l'aide et de la compétence pour mener à bien sa croissance. Nous sommes une petite structure où nous attachons de l'importance au bien vivre ensemble et nous nous assurons une collaboration permanente et bienveillante entre tous les membres de l'équipe. Rattaché(e) à la direction, vous assurez le suivi et traitement des demandes et commandes clients, vous êtes en charge de la satisfaction client, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers de la prise de contact au SAV. Le Poste * Vous accompagnez les clients et les conseillez après avoir identifié leur besoin * Vous éditez des devis, les relancez * Vous saisissez des commandes, suivez les livraisons * Vous traitez les retours et les litiges * Vous éditez les factures et les avoirs * Vous suivez les dossiers de la première prise contact jusqu'à la livraison. * Vous participez à l'amélioration de notre catalogue produit * Vous enquêtez auprès d'éventuels prospects * Vous contribuez à la mise en œuvre et amélioration de l'expérience utilisateur Votre Profil Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, proactif(ve), désireux(se) d'acquérir de l'expérience en administration commerciale d'un site e-commerce. Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles et vous aimez écrire. Une orthographe et une syntaxe irréprochables sont indispensables, ainsi qu'une parfaite élocution. Vous êtes touche à tout et avez le goût des nouveaux challenges. Vous êtes très organisé(e) et soigneux(se) dans votre travail. Vous avez le sens du résultat et du bon sens. Vous souhaitez postuler ? Merci de nous envoyer : * votre CV * une lettre de motivation Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi Lieu du poste : En présentiel