POSTE : Gestionnaire Administratif et Qualité H/F DESCRIPTION : Face à une croissance de notre activité, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation), recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité H/F pour renforcer son équipe au sein de l'agence de Nantes. Rattaché(e) au responsable d'agence, vous aurez pour principales missions le recouvrement et la gestion administrative complète des dossiers clients, depuis leur création jusqu'à leur clôture. Vos missions porterons pour la moitié de votre temps au traitement des recouvrements. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : - Créer, suivre et actualiser les dossiers clients (particuliers, professionnels, assurances, experts) ; - Assurer le recouvrement des créances auprès des clients et donneurs d'ordre ; - Réaliser la facturation et veiller au bon règlement des prestations ; - Gérer les appels entrants et sortants ; - Organiser la planification des interventions (prise de rendez-vous, gestion des agendas et tableaux de suivi) ; - Effectuer la saisie des heures du personnel productif ; - Suivre, envoyer et relancer les devis ; - Mettre en production les documents nécessaires (vérification, acomptes, franchises, etc.) ; - Utiliser les progiciels internes et extranets pour assurer la traçabilité et la qualité des informations ; - Contribuer à la démarche qualité de l'entreprise par un suivi rigoureux et une communication fluide entre les équipes. - Mutuelle et prévoyance d'entreprise - Tickets restaurant - Plateforme avantages PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 de type Assistant(e) de direction, Assistant(e) de gestion PME et avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle et votre rigueur. Vous aimez travailler en autonomie et maîtrisez les outils de pilotage. Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous souhaitez mettre en valeur vos compétences au sein d'une entreprise dont les métiers ont du sens ? Nous avons la mission idéale pour vous ! La fourchette de rémunération est renseignée à titre indicatif, le salaire peut varier en fonction du profil et de l'expérience.