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Chargé de Clientèle Digitale (H/F) 51 - SEPT SAULX
Offre n° 4437974
Chargé de Clientèle Digitale (H/F)
51 - SEPT SAULX - Localiser avec Mappy
Publié le 20 septembre 2024
Les concessions Renault -Dacia des pôles Champagne et Aisne, (13 points de vente), appartenant au groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile leader dans son domaine, recherchent : un/une nouveau/elle chargé/e de clientèle digitale (h/f) en CDI, basé à Magenta/ Epernay. Vos misions : ¿ Piloter l'ensemble du traitement commercial des nouveaux leads, de la qualification du lead (généré par un formulaire web) la prise de rendez-vous auprès d'un conseiller commercial jusqu'au suivi de la concrétisation du lead en commande. * Traiter dans un délai imparti les demandes internet Véhicules Neufs, Occasions et Après-Vente, dans le respect des process qualité du constructeur. * Contacter par téléphone ou mail les clients potentiels suite à leur demande de contact en ligne * Vérifier les informations données, découvrir les besoins du client, * Qualifier sa demande et lui fixer un Rdv en concession * Mettre à jour le CRM du point de vente avec les nouvelles informations récupérées et actions menées * S'assurer du suivi des leads jusqu'à leur clôture. ¿ Assurer la fidélisation de nos clients, en leur proposant des produits et services commercialisés par le groupe * Relance téléphonique suite à une action marketing * Fixer des rendez-vous en concession * Vendre des produits fidélisant * Développer le chiffre d'affaire après-vente Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 21¿000,00€ par an Avantages : * Aide au logement Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes * Prime trimestrielle Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 30/09/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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