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Assistant et support technique client (H/F) 91 - Essonne
Offre n° 4438422
Assistant et support technique client (H/F)
91 - Essonne
Publié le 20 septembre 2024
L'entreprise : AB Automatismes est spécialiste depuis 1978 dans la distribution de matériels d'automatismes de portes et portails auprès de professionnels. Avec une expérience et une présence depuis de nombreuses années en France, AB Automatismes a une notoriété bien établie sur le marché avec un vaste réseau de concessionnaires locaux et de spécialistes Le poste : Sous la responsabilité du Directeur d'agence, l'Assistant(e) et support technique Client jouera un rôle clé en apportant un support technique (électrotechnique et électromécanique) avant et après la vente auprès des clients. Intégrer une petite structure familiale comme AB vous permettra aussi d'avoir de la polyvalence grâce à des missions parallèles dans d'autres domaines vous donnant la possibilité de développer vos compétences, notamment en logistique. Vos missions principales seront : * Fournir un support technique aux clients depuis leur première demande d'information sur nos produits jusqu'à la livraison, * Assurer une satisfaction client élevée en résolvant les éventuels problèmes techniques ou les réclamations, * Gérer les fiches produits, et les créer si nécessaire, en suivant la procédure interne, * Créer dans le logiciel des produits complexes (kits), * Contrôler la qualité des produits et des services proposés, * Gérer et saisir les entrées et sorties de stock à l'aide de Sage X3, * Suivre les stocks des produits et des matériaux. Profitez de nos avantages : 13ème mois, RTT, titres restaurant (9,10€ / jour), prime vacances annuelle (20%). Rémunération à partir de 2 400€ brut par mois selon profil et expérience. Horaires : du lundi au jeudi : 8h-12h et 13h30- 17h, le vendredi : 8h-12h et 13h30-16h30. Le profil recherché : * Vous possédez un formation technique de base (électromécanique et/ou électrotechnique), * Vous possédez une première expérience d'1 an minimum sur un poste alliant technique et relation client (technicien de maintenance, technico-commercial, etc.). Idéalement dans le secteur des automatismes pour portes et portails. * Vous maîtrisez le pack Microsoft Office et l'utilisation d'un ERP, * Vous êtes reconnu(e) pour vos bonnes compétences en communication et votre sens du service client, pour votre autonomie, votre flexibilité, votre sens des responsabilités, votre capacité à travailler dans le respect des délais ainsi que pour votre esprit d'équipe, * Idéalement, vous maîtrisez l'anglais pour une communication écrite et orale professionnelle. Si vous vous reconnaissez, postulez sans plus attendre ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 400,00€ par mois Avantages : * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Question(s) de présélection: * Avez-vous des compétences et connaissances techniques en électrotechnique et/ou électromécanique ? Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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