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CONSEILLER / CONSEILLERE EN LIGNE - (H/F) 93 - AUBERVILLIERS
Offre n° 4449364
CONSEILLER / CONSEILLERE EN LIGNE - (H/F)
93 - AUBERVILLIERS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 septembre 2024
Site Internet : www.cic.fr Deuxième banque de détail en France, le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale comprend le réseau du Crédit Mutuel Alliance Fédérale et l'ensemble de ses filiales, dont le CIC. Nous rejoindre : c'est s'engager auprès d'une banque mutualiste et coopérative. Chez nous, il n'y a pas d'actionnaires. Et ça change tout ! Elu Meilleur Employeur en 2022 et en 2023, nous sommes également la première banque à avoir adopter le statut d'entreprise à mission. - L'accueil téléphonique des clients et prospects tout en gérant les flux d'attente téléphonique, - Traitement des demandes clients (renseignements, réalisation d'opérations bancaires courantes, gestion des réclamations etc.) ; - Rebonds et propositions commerciales de produits et services bancaires et assurantiels ; - Proposition de rendez-vous avec les chargés d'affaires de clients particuliers en caisse ; - Explications de l'utilisation des automates et services en ligne ; - Réalisation du service après-vente en lien aux opérations réalisées. Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel et le conseil démontré lors de précédentes missions dans les métiers de l'accueil, d'animation de relation client ou de vente à distance. Votre tempérament pédagogue et force de proposition dans vos relations avec vos clients. Vous savez : - Accueillir les clients et prospects - Identifier, analyser et répondre aux besoins des clients - Proposer des produits et services ou aiguiller les clients vers les services concernés Vous êtes : - Accueillant(e) et pédagogue car vous aimez le contact quotidien avec les clients et les accompagner au mieux selon leurs besoins - Rigoureux(se) car vous êtes méticuleux, organisé et abordez vos missions dans un double objectif de qualité et d'efficacité - Adaptable car vous savez adopter la bonne posture et votre discours à la situation du client Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL
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