POSTE : Alternance - Conseiller Clientèle Essentiel - le Creusot- H/F DESCRIPTION : Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Mehdi à financer ses études Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients dans le développement de leurs projets. Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre Tuteur ou tutrice vous guidera tout au long de votre parcours pour développer le meilleur de vous-même. Concrètement, sous la responsabilité de votre Tuteur/trice, vous serez amené à : - Accueillir, accompagner et conseiller les clients de l'agence en leur proposant des produits et placements adaptés à leurs besoins du quotidien (banque à distance, épargne, assurance, etc.) pour fidéliser notre clientèle - Contribuer au dynamisme de votre agence en étant proactif auprès des conseillers - Travailler en synergie avec nos experts au sein de la Banque - Développer l'autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante, notamment avec l'Appli Plus qu'un poste, un tremplin Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence. A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s'offrir à vous au sein du Groupe. Rejoindre notre entreprise permet de bénéficier de nombreux avantages : Prime d'intéressement & de participation si 3 mois d'ancienneté sur l'exercice de référence, prise en charge de 50% de votre titre de transport en commun, titres restaurant, mutuelle et prévoyance, billetterie à prix réduits de notre Comité d'Entreprise (concerts, cinéma, sport). Comment nous rejoindre ? 1. Vous postulez et votre candidature est retenue, bravo ! 2. Vous passez un entretien avec un acteur RH et un manager opérationnel 3. Félicitations ! Vous signez votre contrat et vous intégrez votre nouvelle équipe PROFIL : Et si c'était vous ? Avant tout, c'est votre personnalité que nous allons aimer ! - Doté d'un très bon relationnel et d'un véritable sens de l'écoute, vous savez vous adapter à chaque profil client - Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients - Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'adaptabilité en toute circonstance - Rigoureux et efficace, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément Vous préparez Bac +3 dans le domaine commercial ou bancaire.