Technicien Helpdesk H/F 35 - RENNES
Offre n° 4456861
Technicien Helpdesk H/F
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 septembre 2024
POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Description du poste : Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour rejoindre notre équipe dynamique et apporter un support de niveau 1 à nos utilisateurs. Vous serez en charge de la résolution des incidents techniques et de l'assistance aux utilisateurs, en garantissant une haute qualité de service. Responsabilités : - Réceptionner et traiter les demandes de support des utilisateurs (téléphone, e-mail, tickets). - Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail, aux périphériques, et aux logiciels. - Escalader les incidents complexes aux équipes de niveau 2 si nécessaire. - Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture et garantir une communication efficace avec les utilisateurs. - Documenter les solutions apportées et mettre à jour la base de connaissances. - Participer à l'amélioration continue des procédures de support. Profil recherché : - Formation Bac +2 en informatique ou équivalent. - Expérience préalable en support technique ou helpdesk souhaitée. - Bonne connaissance des environnements Windows et des outils bureautiques (Office 365, etc.). - Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques de base. - Excellentes compétences en communication et sens du service client. - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités. Avantages : - Rémunération attractive selon profil et expérience. - Possibilités d'évolution au sein de l'entreprise. - Formation continue et développement des compétences. - Environnement de travail convivial et stimulant. PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
Scalian
Scalian c'est aussi : - Une entreprise en très forte croissance qui, créée en 1989, compte aujourd'hui plus de 5500 personnes - Des références clients à forte valeur ajoutée auprès de grands industriels français (du CAC40) et internationaux - Un terrain de jeu où l'expertise se conjugue avec audace, liberté d'entreprendre et convivialité
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien informatique et numérique (H/F)
35 - RENNES
Vous serez mis à disposition par l'entreprise au sein de différentes sociétés pour effectuer du dépannage de matériel informatique et télécom. Nos clients : HP LENOVO DELL ainsi que Orange et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien SAV H/F
Noremat - 35 - RENNES
POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise NOREMAT, constructeur français, accompagne les acteurs des territoires dans leurs missions de sécurité routière, d'entretien du...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Installation et SAV - Bretagne H/F
Amalo Recrutement - 35 - RENNES
POSTE : Technicien Installation et SAV - Bretagne H/F DESCRIPTION : Acteur majeur dans le secteur des solutions d'étiquetage et de traçabilité, notre client est reconnu pour son expertise technique...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CDD - Technicien Helpdesk (H/F)
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap - 35 - RENNES
Description de l'entrepriseLe Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV Matériel d'Élevage et Traite - Etrelles H/F
Elevance - 35 - ETRELLES
POSTE : Technicien SAV Matériel d'Élevage et Traite - Etrelles H/F DESCRIPTION : Au sein du pôle agroéquipement pour la société Elevance, nous recherchons un Technicien SAV matériel d'élevage. Ce...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien de Maintenance - Rennes H/F
DORMAKABA - 35 - RENNES
POSTE : Technicien de Maintenance - Rennes H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement le groupe dormakaba recrute un Technicien Polyvalent dans la région de la Bretagne. Le poste est basé à...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Support Niveau 1 H/F
Additi - 35 - RENNES
POSTE : Technicien Support Niveau 1 H/F DESCRIPTION : VOS FUTURES MISSIONS : * Répondre aux demandes des clients professionnels de l'immobilier par téléphone et email. * Gestion des demandes et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Itinérant de Maintenance SAV H/F
Synergie - 35 - MORDELLES
POSTE : Technicien Itinérant de Maintenance SAV H/F DESCRIPTION : Synergie recherche pour l'un de ses clients un TECHNICIEN DE MAINTENANCE ITINERANT H/F en CDI à Mordelles. Vous travaillerez pour une...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV H/F
Adsearch - 35 - PACE
POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Technicien SAV (F/H) En bref : CDI - Salaire à définir selon profil (36-45K BRUT) - Technicien de Maintenance SAV - Rennes - 35. Adsearch recrute pour lun de...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien de maintenance H/F
35 - VITRE
Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique. Notre site de production de 450 personnes passionnées fabrique des produits reconnus et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)