La DSI conduit un programme de transformation stratégique visant la refonte complète du système d?information, autour de Salesforce (CRM), Oracle NetSuite (ERP) et MuleSoft (intégration). Le projet, déjà en cours mais ayant pris du retard, implique des équipes internes, externes et offshore, et fait face à une forte complexité fonctionnelle liée à de nombreuses règles métiers. L?enjeu est double : remettre le projet sous contrôle tout en accompagnant les équipes métiers et techniques dans la mise en ?uvre de la nouvelle solution. Responsabilités principalesPilotage et structuration du projetReprendre en main un projet en difficulté : identification des causes de retard, plan de remédiation, replanification. Structurer la gouvernance projet : comités, reporting, suivi des livrables, gestion des risques et budgets. Piloter les contributeurs internes, prestataires externes et équipes offshore. Assurer la cohérence globale entre le nouveau SI (Salesforce, NetSuite, MuleSoft) et le legacy. Accompagnement des équipes et conduite du changementTravailler au quotidien avec les équipes métiers pour clarifier les besoins et arbitrer les priorités. Faciliter l?appropriation du nouveau SI par les utilisateurs (communication, documentation, formation). Soutenir la transformation organisationnelle et la montée en compétences des équipes. Contribuer à l?acculturation à l?agilité aux côtés du PO (rituels, transparence, suivi d?avancement). PMO transverse et coordinationMettre en place des outils de pilotage standardisés (planning, risques, indicateurs, plans d?action). Appuyer la direction de programme dans la consolidation des KPI, livrables et tableaux de bord. Assurer une communication fluide et synthétique entre la DSI, les métiers, et les partenaires externes.