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Agent de Médiation H/F 94 - LIMEIL BREVANNES
Offre n° 4478604
Agent de Médiation H/F
94 - LIMEIL BREVANNES - Localiser avec Mappy
Publié le 21 septembre 2024
POSTE : Agent de Médiation H/F DESCRIPTION : * Assure la sécurité et le confort des clients * Assure un soutien aux clients fragilisés (personnes âgées, handicapées, femmes enceintes, scolaires) * Rappelle et explique les règles de bonne conduite et les consignes de sécurité * Incite à la validation des titres de transport * Informe et renseigne les clients (horaires, destinations, tarifs, retards, déviation) * Participe aux démarches locales de prévention (interventions scolaires, forum métiers, journée mobilité) * Participe aux actions commerciales de l'entreprise (comptages, diffusion nouveaux horaires, campagne de communication sur validation, enquêtes qualité) * Assure un premier niveau de médiation en cas de conflits naissants et alerter les services nécessaires en cas de conflits importants * Assure un reporting quotidien des actions effectuées et difficultés rencontrées PROFIL : En tant qu'agent de médiation, vous serez en charge de : Assure la sécurité et le confort des clients Assure un soutien aux clients fragilisés (personnes âgées, handicapées, femmes enceintes, scolaires) Rappelle et explique les règles de bonne conduite et les consignes de sécurité Incite à la validation des titres de transport Informe et renseigne les clients (horaires, destinations, tarifs, retards, déviation) Participe aux démarches locales de prévention (interventions scolaires, forum métiers, journée mobilité) Participe aux actions commerciales de l'entreprise (comptages, diffusion nouveaux horaires, campagne de communication sur validation, enquêtes qualité) Assure un premier niveau de médiation en cas de conflits naissants et alerter les services nécessaires en cas de conflits importants Assure un reporting quotidien des actions effectuées et difficultés rencontrées
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
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