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Chef de projet utilisateurs des systèmes d'information (H/F) 59 - LILLE
Offre n° 4481640
Chef de projet utilisateurs des systèmes d'information (H/F)
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 septembre 2024
En tant que Technicien Support Helpdesk, vous aurez pour mission de traiter les incidents N1-N2 remontés par les clients de l'entreprise. À ce titre, vous devrez notamment : - Prendre les appels entrants - Qualifier les incidents, les résoudre lorsque c'est possible ou les remonter au support N2-N3. - Être référent d'un portefeuille de clients, avec lesquels vous avez une relation privilégiée. - Participer à la rédaction de la base de connaissance
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 35000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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