Context Le poste est orienté analyse business et vise à accompagner les équipes Digital, Sales et Marketing dans la compréhension fine de la performance commerciale, des comportements clients et des leviers de croissance. Au-delà du pilotage de la performance digitale, le consultant interviendra sur un périmètre élargi incluant : L?analyse des performances commerciales et marketing (digital et sales) La segmentation clients (comportements, usages, valeur, potentiel) L?identification d?insights business actionnables au service de la prise de décision. Il contribuera à la conception et à l?évolution des flux de données et des outils de pilotage, tout en menant des analyses approfondies permettant d?éclairer les stratégies commerciales et marketing, du diagnostic jusqu?à des approches data-driven d?optimisation et de growth. Mission L?objectif de la mission est d?accompagner le business dans l?exploitation avancée des données afin de mieux piloter la performance, comprendre les clients et orienter les actions commerciales et marketing. À ce titre, le consultant devra : * Collecter et structurer les besoins business et opérationnels des équipes Digital, Sales et Marketing * Produire des analyses approfondies sur la performance commerciale et marketing (digital, acquisition, conversion, sales) * Définir et mettre en ?uvre des segmentations clients (comportementales, business, valeur, potentiel, cycle de vie) afin d?alimenter les stratégies d?activation et de ciblage * Traduire les besoins et analyses en reportings et dashboards, lorsque pertinent, comme supports à la décision * Être force de proposition sur les méthodologies d?analyse, les process data, ainsi que sur des études proactives d?optimisation business Les livrables attendus devront permettre : une meilleure compréhension des clients et de leurs comportements, une lecture transverse de la performance Digital, Sales et Marketing, et une activation concrète des insights dans les stratégies commerciales.