Nous recherchons pour l?un de nos clients grand compte un Incident Manager orienté Infrastructure (disposant de connaissances techniques transverses en infra : systèmes serveurs, cloud, ? L?Incident Manager est responsable de la gestion, de la coordination et de la communication des incidents afin de rétablir les services IT dans les meilleurs délais et de minimiser l?impact sur le business. Principales activités du poste : ·         Gestion des incidents critiques ·         Supervision et suivi des incidents ·         Coordination des équipes  de support ·         Communication avec les diverses parties prenantes ·         Suivi et clôture des incidents ·         Amélioration continue ·         Astreintes et HNO à prévoir