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Responsable des réservations H/F 74 - Savoie (Haute)
Offre n° 4506587
Responsable des réservations H/F
74 - Savoie (Haute)
Publié le 21 septembre 2024
Nous recherchons notre nouveau Responsable de Réservation (H/F) pour rejoindre notre petit groupe humain du siège social du groupe hôtelier familial Maison Fenestraz. Propriétaires de 2 hôtels 4* sur Courchevel & Meribel, 2 estancias R&C en Argentine ainsi que des appartements et villas de Luxe en France, Italie et Brésil. Le(a) Responsable des réservations, dont la mission principale consiste à gérer les plannings des réservations doit effectuer les tâches suivantes: l Ventes - Participer et mettre en place la stratégie commerciale ; - Optimiser le remplissage avec pour objectif systématique de couvrir l'intégralité des capacités disponibles ; - Mettre en place de nouveaux partenariats ; - Vente directe (téléphone, email, etc.) ; - Gestion de la clientèle de groupe ; - Suivi des évènements et opérations en lien avec les Offices du Tourisme ; - Participation ponctuelle à des actions de promotion ; - Fidélisation de la clientèle ; - Etude de la concurrence. l Outils - Gérer les extranets partenaires et OTA ; - Gérer les Channel Managers ; - Suivi du PMS (réservations / planning) en collaboration avec les équipes sur place ; - Se tenir informé des évolutions techniques et des nouveaux outils. l Ressources humaines - Mettre à jour les procédures de Réservation ; - Former les équipes de Réservation, Réception et Direction à ces procédures ; - Superviser l'application des procédures. l Administratif et comptabilité - Superviser l'encaissement des arrhes et des soldes, et faire le suivi avec les Services de Comptabilité ; - Faire le suivi des commissions en collaboration avec les Chefs de Réception et les Services de Comptabilité ; - Valider les factures à payer auprès du Service Comptabilité ; l Opérationnel - Veiller à la transmission des informations auprès des équipes sur place et Conciergeries; - Faire le suivi pré-séjour (organisation en amont, paiements) ; - Veiller à l'approvisionnement en produits d'accueils et produits d'entretien, Faire les check-in / check-out lorsque c'est nécessaire, Transmettre les besoins au Responsable Technique. Ce poste clef demande de l'organisation, de l'autonomie et beaucoup de pédagogie. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 2¿800,00€ à 3¿100,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Heures supplémentaires Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Prime annuelle * Primes Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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