Vos missions incluront notamment :Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et veiller à la qualité de leur expérience tout au long de leur séjour.Anticiper et répondre aux besoins spécifiques des clients avec professionnalisme et bienveillance.Gérer les demandes particulières, réclamations et retours clients en assurant un suivi personnalisé.Collaborer étroitement avec les équipes de la réception, du housekeeping et de la restauration pour garantir une expérience client fluide et mémorable.Contribuer activement à la fidélisation de la clientèle et à la mise en valeur de l'image de l'établissement