POSTE : Chargé de Support H/F DESCRIPTION : Rejoignez Randstad Digital Grand Est ! Une équipe dynamique qui partage les valeurs d'esprit d'entreprise, de confiance, d'agilité et de travail en équipe ! Randstad Digital est le partenaire technologique de référence des entreprises. Notre mission est d'accompagner nos clients dans leurs projets digitaux et d'innover grâce à notre expertise, nos méthodologies diversifiées et agiles. Prenez le contrôle de votre carrière et rejoignez nous : nous cherchons nos futur(e)schargé(e) de support Intégrer notre équipe Randstad Digital Grand Est c'est : - Développer son expertise et en apprendre de nouvelles : projection de carrière, formation, etc. - Être accompagné au quotidien par un binôme Talent Acquisition et Development et la bienveillance des Account Developers. - Être agile jusqu'au bout des ongles : on fait des rétrospectives, pas des comités de direction. - Limiter notre emprunte environnementale : écoconception ! Toutes les fonctions et intitulés dans ce document se déclinent au féminin comme au masculin. your job Et qu'allez vous y faire ? Voici les missions sur lesquelles vous interviendrez : - Résolution incidents et problèmes de niveau 2 et 3 - Utilisation des outils de gestions d'incidents - Travailler avec des outils dedes outils de gestion d'incidents en accord avec les processus définis - Développer, rédiger, tester, livrer et appliquer des procédures opérationnelles (avec l'équipe) - Support sur site des opérations durant les horaires de travail et aussi en dehors des horaires de travail sous forme d'astreintes régulières Pas de TT Anglais obligatoire Environnement techniques :Linux, Windows, Active directory, Oracle, SQL, Ansible votre profil Issu(e) d'une formation dans le domaine, avec une expérience de 2 ans minimum, vous êtes passionné(e) par le milieu de l'infrastructure ? Vous avez de l'expérience dans des activités de support ? Alors vous êtes au bon endroit ! notre offre Avantages Une réelle proximité de nos équipes via une collaboration permanente entre nos chefs de projets/manager/RH/ pour vous accompagner et t'orienter dans une carrière personnalisée. - Une communauté d'experts pour vous accompagner dans une montée en compétence. - Intégrer une entreprise certifiéeTop Employer 2024ethandi-accueillanteaux valeurs fortes où l'esprit d'équipe et la confiance sont la base de notre collaboration. - Profiter de nosnombreux avantages : licence Udemy, partenariat de formation, CSE, tickets restaurant, mutuelle, télétravail, et bien d'autres ! Quel que soit le projet sur lequel vous démarrez, vous êtes accompagné(e)s dans votre évolution de carrière par votre Talent Development Specialist dédié et vous serez intégré(e) à nos divers événements tech & fun Randstad Digital. Si vous recherchez des challenges à la hauteur de vos ambitions, postulez ! PROFIL : Issu(e) d'une formation dans le domaine, avec une expérience de 2 ans minimum, vous êtes passionné(e) par le milieu de l'infrastructure ? Vous avez de l'expérience dans des activités de support ? Alors vous êtes au bon endroit !