POSTE : Responsable Programme Support H/F DESCRIPTION : Rejoignez-nous et pilotez la performance du Support & Services dans un environnement dynamique et innovant ! Vous avez une expertise en gestion de programmes et souhaitez évoluer dans le secteur de l'aéronautique ? Ce poste est fait pour vous ! Votre mission : En tant que Responsable Programme Support de Safran Power Units, vous serez le pilier clé de l'exécution du contrat de Support Produit & Services sur l'ensemble du cycle de vie du programme. Votre rôle ? Optimiser la performance économique, garantir la satisfaction client et piloter les activités transverses liées au support et aux services. Vos principales responsabilités : - Représenter le Support & Services au sein des Équipes Programmes et assurer la liaison avec les équipes dédiées. - Coordonner en transversalité les acteurs du Support & Services pour garantir l'efficacité du programme. - Concevoir et déployer des stratégies de support adaptées sur toute la durée de vie des produits. - Animer des groupes de travail en cas de gestion de crise, en collaborant avec les différents départements de l'entreprise. - Évaluer et anticiper les risques et opportunités, en mettant en oeuvre des actions correctives. - Suivre la satisfaction client, analyser les indicateurs de performance et piloter les améliorations nécessaires. - Optimiser la performance économique en assurant le respect des objectifs - budgétaires (coûts de maintenance, réparations, actions d'amélioration). - Définir et déployer la feuille de route des activités Support & Services en accord avec les objectifs du programme. - Encourager l'innovation en proposant de nouveaux modèles économiques et contrats de Support & Services. - Gérer la relation client avec les intégrateurs et partenaires, en assurant un suivi rigoureux des engagements. PROFIL : Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans dans l'aéronautique, avec une expertise reconnue en Support & Services des turbomachines. Votre capacité à piloter des projets stratégiques et à fédérer des équipes transverses fait de vous un véritable leader. Vous êtes reconnu(e) pour : Votre esprit d'analyse et votre capacité à prendre des décisions. Votre autonomie et votre sens de l'organisation. Votre orientation client et votre goût pour l'amélioration continue. Votre leadership et votre aptitude à animer des projets transverses en équipe. Votre niveau d'anglais professionnel.