Technicien / Technicienne support de proximité en informatique~$~~@~ (H/F) 92 - COURBEVOIE
Offre n° 4528363
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique~$~~@~ (H/F)
92 - COURBEVOIE - Localiser avec Mappy
Publié le 21 septembre 2024
Prendre en charge les incidents escaladés par le support de niveau 1. Diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes liés aux infrastructures matérielles et logicielles (PC, serveurs, réseaux, etc.). Suivre et documenter les tickets d?incidents et les résolutions dans les outils de gestion. Effectuer des interventions à distance ou sur site pour la maintenance et le dépannage. Collaborer avec les équipes techniques de niveau 3 pour les escalades ou les besoins de corrections. Former les utilisateurs sur les outils et logiciels spécifiques à l?entreprise. Mettre à jour et maintenir la documentation technique des procédures et solutions apportées. Participer à des projets d?amélioration des processus ou à la mise en place de nouvelles solutions.
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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