POSTE : Agent d'Exploitation - CDI - Paris 13Ème H/F DESCRIPTION : Au sein d'une Direction Territoriale, l'Agent d'exploitation assure, sous l'autorité d'un gérant ou d'un Chef d'agence, la gestion rapprochée d'un patrimoine qui lui est confié. Interlocuteur premier des locataires sur les différents groupes immobiliers dont il a la responsabilité, l'agent d'exploitation veille à l'entretien, à la surveillance du patrimoine, en étant attentif à la qualité des relations établies avec les clients et au respect des mesures de sécurité technique. Missions principales : - Gérer et suivre la maintenance technique et l'entretien du patrimoine ; - Évaluer les travaux d'entretien, de remise en état ou de réparation, suivre et contrôler des prestations commandées ; - Contrôler le respect des règles d'hygiène et de sécurité incluant la prise en charge des mesures conservatoires nécessaires ; - S'assurer de la propreté des parties communes intérieures et des espaces extérieurs, des sorties des ordures ménagères effectuées par les sociétés et prendre en charge des travaux de menu entretien et de première maintenance sur les installations et les équipements ; - Contribuer à l'activité gestion locative du patrimoine (visite préalable des logements, états des lieux d'entrée et de sortie, mise à jour des systèmes d'information liés aux équipements, chiffrage des travaux, suivi et contrôle des prestations des entreprises jusqu'à la réception des travaux, remise des clefs aux locataires) ; - Etre l'interlocuteur des locataires, des entreprises et des tiers extérieurs ; - Traiter les réclamations et demandes des locataires en s'assurant de leur bonne information sur les mesures et les dispositifs mis à leur disposition par Paris Habitat. - Participer à la détection et au signalement des situations relevant de la mission sociale, avec relais d'informations auprès du personnel de proximité. PROFIL : - Bac dans le domaine de la gestion immobilière ou dans les domaines techniques du bâtiment - Une première expérience sur une fonction similaire est requise - Maîtriser les règles d'hygiène, de sécurité et les procédures liées à son domaine d'activité - Connaître les techniques et pathologies du bâtiment - Avoir des connaissances élémentaires en gestion immobilière et locative - Autonomie, bon relationnel, adaptabilité - Rigueur et organisation