Descriptif du poste: Vos principales missions seront : * L'instruction des projets (cadrage, ressources, planning, etc...) ;   * L'organisation et la gestion des travaux des différentes parties prenantes (ateliers de travail, comités projets, comités de pilotage, .) ;   * La production des livrables projets et des différents livrables techniques (spécifications, cahiers de recettes, .) ;   * La communication régulière des avancées et difficultés projets ;   * La production de reporting projets. Profil recherché: Diplômé d'une école d'ingénieur ou d'une équivalence (Bac +5), vous possédez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire dans le monde des contacts center. Vous possédez de l'expérience dans le pilotage de projets techniques sur les technologies centres de contact Genesys et en ToIP (idéalement Cisco CUCM)   Vous souhaitez monter en compétences et participer à des projets ambitieux ? Rejoignez l'aventure Ovalienne !