Chez Pomme Com, nous sommes spécialisés dans la vente de produits au cannabidiol (CBD) à travers plusieurs sites e-commerce. Nous avons également développé notre propre marque Nature & CBD afin de proposer à nos clients des produits de qualité, à notre image. Nous sommes à la recherche de notre nouvel·le assistant·e logistique afin de renforcer notre équipe de passionné·e·s. LES MISSIONS Vous aurez pour mission de gérer l'expédition des commandes de A à Z, de leur emballage à leur envoi via l'un de nos transporteurs partenaires. À ce poste, vous serez un pilier de la chaîne logistique et aurez différentes tâches essentielles au sein de la société : * Générer les bons de commande via l'interface de notre site e-commerce (Prestashop). * Vérifier la cohérence des adresses renseignées et prendre en considération les demandes spécifiques des clients en rapport avec leur commande. * Préparer les commandes dans les règles de l'art en veillant à la protection des produits et à un agencement soigné. * Gérer la remise des colis à notre partenaire transporteur et organiser l'enlèvement en fonction des besoins. * Établir un suivi des stocks de nos fournitures dédiées à la logistique (cartons, calage, scotch.) afin d'éviter toute rupture. * Réceptionner et contrôler les marchandises entrantes (réassort, retour.). * Participer aux opérations de production et conditionnement de nos produits (découpe, tri, pesage, comptage, mise en bouteille et en boîte, étiquetage.). Pour mener à bien toutes ces tâches, vous apprendrez tout ce qu'il y a à savoir sur nos produits et sur le CBD en général. Ces connaissances vous seront très utiles afin de bien connaître les différentes références proposées sur nos sites et ainsi satisfaire pleinement nos clients. Une fois que vous connaîtrez nos produits sur le bout des doigts, vous pourrez être amené·e à prendre le relai de notre responsable service client sur certaines tâches : * Conseil, orientation de nos clients sur le choix des produits. * Gestion du suivi des colis en relation avec nos clients. * Gestion du SAV et de la satisfaction client. LE PROFIL IDÉAL Pomme Com souhaite trouver en vous un·e partenaire fiable, appliqué·e et doté·e d'une grande réactivité. Les différentes missions quotidiennes vous demanderont une bonne dose d'énergie (port et déplacement de colis parfois volumineux) ainsi qu'une attention de tous les instants, avec toujours pour objectif la satisfaction de nos clients. Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et avez déjà une expérience de l'utilisation d'un CMS orienté e-commerce (de préférence Prestashop). CONDITIONS DE TRAVAIL Contrat en CDI - 35H Rémunération au SMIC Possibilité d'évolution au sein de la structure Mutuelle santé + prévoyance Arrêt de bus à proximité Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 801,80€ par mois Question(s) de présélection: * Avez-vous une expérience sur un CMS orienté e-commerce type Prestashop ? Lieu du poste : En présentiel