Description du poste : Vous aimez le contact client et avez un bon sens de l'analyse technique ? Nous recherchons un technico-commercial sédentaire (F/H) pour accompagner les clients dans leurs projets de menuiserie. Vos missions : ?? Assistance téléphonique et relation client - Répondre aux appels entrants et accompagner nos clients avec professionnalisme - Apporter des conseils techniques et commerciaux sur nos produits et services - Maintenir une relation de confiance et fidéliser notre clientèle ?? Analyse technique des demandes - Étudier les besoins spécifiques de nos clients en menuiserie et proposer les meilleures solutions - Collaborer avec les services techniques pour garantir des réponses précises et adaptées - Partager les informations techniques et commerciales avec l'équipe et la hiérarchie ?? Chiffrage et suivi des commandes - Réaliser les devis et analyser les commandes clients - Echanger avec les clients et commerciaux pour recueillir toutes les informations nécessaires - Assurer un rôle de conseil et d'accompagnement tout au long du projet ?? Configuration et gestion des dossiers - Vérifier la bonne saisie des données techniques dans les outils de production - Assurer l'édition et l'envoi des documents administratifs et techniques aux clients - Contrôler les prix et marges pour garantir la rentabilité de l'entreprise Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez une affinité avec le secteur de la menuiserie, ce poste est fait pour vous ! Description du profil : - Vous avez une bonne connaissance de la menuiserie ou du secteur du bâtiment, ce qui vous permet de comprendre les besoins des clients et de leur apporter des conseils adaptés. - Vous êtes à l'aise dans la communication et avez un excellent relationnel, que ce soit avec les clients, les commerciaux ou les équipes techniques. - Vous avez le sens du service client et mettez tout en œuvre pour offrir une expérience fluide et agréable à vos interlocuteurs. - Vous êtes dans une démarche d'amélioration continue, toujours prêt(e) à apprendre et à optimiser vos méthodes de travail. - Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook...), ce qui vous permet de gérer efficacement les devis, commandes et échanges clients. Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, ce poste est fait pour vous !