1. Relation client et conseil au comptoir Vous êtes le premier point de contact des clients. Vous les accueillez, identifiez leurs besoins et proposez le matériel le plus adapté aux contraintes du chantier. Vous gérez les appels entrants et sortants, et garantissez une prise en charge rapide et qualitative au comptoir. 2. Gestion complète des contrats de location De l?ouverture à la clôture, vous êtes responsable du suivi administratif des contrats : création, vérification des pièces (caution, bon de commande, permis...), enregistrement des aléas (pannes, arrêts), retour du matériel, facturation, conformité des accessoires, et transmission des documents aux équipes concernées. 3. Organisation du transport et coordination terrain Vous planifiez les tournées de livraison et de récupération du matériel, en coordination avec les chauffeurs, en veillant à l?optimisation des délais, au respect de la réglementation et à la sécurité. Vous êtes également en appui ponctuel sur le terrain selon les urgences.