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Chef de Projet CSM _ Lemon Learning _ Full remote ou Hybride depuis Paris F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 75 - PARIS 02
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Offre n° 4593115
Chef de Projet CSM _ Lemon Learning _ Full remote ou Hybride depuis Paris F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
75 - PARIS 02 - Localiser avec Mappy
Publié le 23 septembre 2024
Descriptif du poste: Passation des comptes clients avec le chef de projet IT Reprise et mise à jour des enjeux clients Prise des enjeux clients sur les nouveaux projets Rédaction du cahier des charges projet Rédaction de planning projet Analyse régulière des statistiques des différents projets chez tes clients Préconisations sur mesure pour chacun de tes clients Customer Success Management : Réunions hebdomadaires / mensuelles avec chacun de tes clients Support projet de niveau 1 et 2 Au cœur de l'expérience Client, tu participes activement à l'amélioration de notre solution et de ses fonctionnalités. Comme l'ensemble de l'équipe projet, un projet interne peut t'être assigné à la demande du directeur de l'équipe. Profil recherché: Chez Lemon Learning, nous croyons en l'importance de la diversité et de l'inclusion. Nous encourageons donc les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, de leur identité de genre ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Minimum 3 ans (en CDI) d'expérience chez un éditeur de logiciel Tu peux prouver une expérience de CSM auprès de clients grands comptes Maîtrise de l'anglais obligatoire L'espagnol et/ou l'allemand est un plus Dynamique et autonome, tu as d'excellentes qualités rédactionnelles (Français) D'un naturel curieux.se et autodidacte, tu aimes découvrir de nouvelles applications et de nouveaux logiciels Tu es passioné.e par les sujets autour de l'andragogie Tu es intéressé.e par les sujets de conduite de changement Tu as l'habitude de travailler de façon transverse avec les équipes métiers, support, technique, marketing, sales. Tu es rigoureux.se et très organisé.e Tu fais de la satisfaction client ta priorité au quotidien.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
Lemon Talents
Lemon Learning est une startup technologique en pleine croissance comptant de nombreuses références (Randstad, BNP Paribas, Allianz, Altran, Groupe Renault, la Française des Jeux, Adecco, Caisse d'épargne, PSA, Nexity, Orpi, Air Liquide, Système U, OMS.), avec plus d'un million d'utilisateurs à son actif. Notre ambition est d'être le Leader Européen dans le domaine des plateformes d'adoption digitales. Nous recrutons rapidement des profils talentueux et ambitieux autour de trois v...
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