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Réceptionnaire après-vente F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 32 - AUCH
Offre n° 4595915
Réceptionnaire après-vente F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
32 - AUCH - Localiser avec Mappy
Publié le 23 septembre 2024
Descriptif du poste: Dans le cadre d'un remplacement, notre concession Fiat/Jeep à Auch recherche son/sa futur(e) Réceptionnaire Après-Vente. Au sein d'une équipe de 76 collaborateurs et sous le responsabilité du Chef d'atelier, vous serez garant(e) de la satisfaction client en assurant une qualité optimale de la prestation Après-Vente. Vous réceptionnerez et conseillerez la clientèle puis coordonnerez les activités de maintenance tout au long de son parcours Après-Vente. Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client Gestion de l'équipe, distribution du travail, facturation (Réceptionnaire APV Uniquement) Horaires : 39h semaine Profil recherché: Bénéficiant d'un Bac Pro à Bac +2 ou équivalent, vous avez une expérience professionnelle de minimum 1 an dans la gestion de la Relation Client ou le Service Après-Vente. Compétences indispensables au poste : sens du service client et fibre commerciale bonne maîtrise du Pack Office Rigoureux(se), sens de l'écoute et grandes qualités d'organisation
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 28 - 34 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des marchands de biens immobiliers
Entreprise
Groupe Tressol Chabrier
Qui sommes-nous ? Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourd'hui présents dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine et comptons plus de 1950 collaborateurs, 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto. Ce que l'on vous propose Partager des valeurs fortes axées sur la satisfaction de nos clients : engagement, confiance et exigence. Rejo...
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