POSTE : Commercial H/F DESCRIPTION : Mission principale Le(la) Commercial(e) assure à la fois le traitement des demandes entrantes de particuliers et la prospection active auprès de prescripteurs professionnels (agences immobilières, bailleurs, syndics, architectes) afin de générer un flux d'affaires régulier et diversifié. Il(elle) prend en charge le cycle de vente complet, depuis la prise de contact jusqu'à la signature du devis, et contribue à la fidélisation du portefeuille clients. Activités et responsabilités 1. Développement commercial - Traitement et qualification des demandes entrantes de particuliers (appels, mails, formulaires) - Prospection active auprès de prescripteurs et apporteurs d'affaires : agences immobilières, bailleurs sociaux, syndics de copropriété, architectes, gestionnaires de patrimoine - Participation aux actions de communication terrain (distribution de flyers, opérations de porte-à-porte, événements locaux) - Développement et entretien d'un réseau de partenaires professionnels générateurs de leads récurrents - Fidélisation des partenaires professionnels et des clients particuliers (suivi régulier, points de satisfaction) - Mise à jour du CRM / suivi des contacts et relances 2. Conseil et vente - Analyse des besoins clients par téléphone, mail ou formulaire - Étude des demandes à partir des éléments transmis par le client (photos, cotes, plans) - Conseil sur les solutions adaptées : produits, matériaux (PVC, aluminium, bois), finitions et options - Présentation des gammes de produits et argumentation des choix techniques en langage accessible - Réalisation des devis via l'outil dédié (ProDevis - formation assurée à la prise de poste) - Décomposition claire des postes : fourniture, pose, accessoires - Défense et négociation des offres commerciales - Conclusion des ventes et signature des bons de commande 3. Suivi et coordination interne - Transmission des dossiers validés à l'équipe technique (métreurs, poseurs) - Interface entre le client et les équipes internes tout au long du chantier - Suivi de la satisfaction client après intervention - Remontée d'informations terrain à la direction (retours clients, tendances, concurrence) 4. Reporting et administration commerciale - Suivi régulier du pipeline commercial et des objectifs de vente - Relances systématiques des devis envoyés non signés - Tenue rigoureuse des outils de suivi (tableur, CRM) PROFIL : Profil recherché - Formation Bac +2 minimum - commerce, menuiserie/ bâtiment, technico-commercial - 5 ans d'expérience commerciale minimum dans la menuiserie extérieure ou l'habitat - expérience en développement de réseaux prescripteurs appréciée - Qualités personnelles : Persévérance, dynamisme, sens du service, présentation soignée - Permis B exigé Compétences requises Compétences techniques - Connaissance solide des produits de menuiserie extérieure : fenêtres, portes, volets, stores, portails (matériaux PVC, aluminium, bois ; systèmes de pose, etc) - Maîtrise ou forte appétence pour les outils de chiffrage (formation ProDevis assurée) - Bonne utilisation de la suite Office (Outlook, Excel) Compétences commerciales - Excellente aisance relationnelle et sens du contact client - Capacité à convaincre, négocier et conclure - Écoute active et orientation solution - Sens du résultat et goût du challenge commercial Compétences organisationnelles - Autonomie dans la gestion du planning et des priorités - Rigueur dans le suivi des dossiers et des relances - Réactivité et respect des délais Rémunération Fixe + variable - à définir selon profil et expérience