Rejoignez une compagnie d'assurance engagée dans l'accompagnement de ses clients à chaque étape de leur vie. Chez nous, votre expertise fait la différence, et votre contribution a un réel impact sur la satisfaction et la sérénité de nos assurés. Vos missions au quotidien : - Analyser et instruire les demandes d'indemnisation en toute rigueur, dans le respect des procédures techniques - Calculer, régler et suivre les sinistres avec précision et réactivité - Accompagner et conseiller les clients sur leurs demandes (téléphone, mail, courrier) en offrant un service personnalisé - Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées - Participer activement à l'amélioration continue des processus et outils de gestion - Identifier les anomalies et contribuer à sécuriser les process en alertant si nécessaire Cette liste est non exhaustive. Le profil idéal : Issu(e) d'une formation Bac+2/3 en Assurance, vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience réussie en gestion d'indemnisation prévoyance. Vous vous distinguez par : Une maîtrise des contrats de prévoyance et des procédures d'indemnisation (incapacité, invalidité, décès) Des notions en assurance emprunteur (un plus apprécié) Une aisance relationnelle et rédactionnelle qui inspire confiance Une bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques Un esprit d'analyse et de rigueur au service de la satisfaction client Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise où la bienveillance et l'expertise sont au cœur de nos valeurs - L'opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant et en constante innovation - Un rôle clé dans la protection et l'accompagnement de nos assurés Prêt(e) à faire la différence chaque jour ? Rejoignez une équipe engagée où votre travail a un vrai sens.