Descriptif du poste: DESCRIPTION DES PRINCIPALES ACTIVITES - Développe et met en œuvre procédures de qualité afin d'améliorer les services ; - Garantie la conformité aux exigences légales et règlementaires, voir normatives ; - Gère et centralise l'ensemble de la documentation qualité et en assure la conformité ; - Coordonne les activités liées à la qualité ; - Participe et manage l'élaboration des procédures de contrôle et de mesure pour améliorer la qualité ; - Informe l'ensemble du personnel sur l'utilisation du système documentaire qualité et des bonnes pratiques ; - Conçoit et met en œuvre des systèmes de pilotage de l'amélioration continue ; - Supervise les opérations de contrôle qualité et coordonne les audits internes et externes ; - Développe des rapports sur la qualité, les performances et les résultats, et présente les recommandations pour l'amélioration des processus ; - Gère les audits internes et externes - Gère les relations avec les fournisseurs et partenaires en terme de qualité ; - Evalue les risques liés à l'activité et élabore des plans de gestion des risques.   Profil recherché: COMPETENCES Compétences techniques : Connaissance du système de management de la qualité ; maitrise des méthodologies qualité ; expérience professionnelle en entreprise requise ; maitrise des techniques de pilotage transversal de projets. Compétences comportementales Rigueur et organisation, sens de l'écoute et de la communication, force de proposition. Anglais courant obligatoire   FORMATION Formation de niveau Bac +5 ou PhD, avec une formation complémentaire en qualité.