POSTE : Réceptionniste - CDI 38H30 H/F DESCRIPTION : Vous avez le sens du service et de la satisfaction client. Vous êtes curieux, dynamique, positive, organisé, rigoureux ? Le tout doté d'une excellente communication au sein de votre équipe et des autres services ? Welcome on board ! Vous travaillerez en équipe avec les réceptionnistes en lien étroit avec la direction pour atteindre nos objectifs communs qualitatifs et quantitatifs, commerciaux et économiques. La vitesse de croisière chez Adagio Paris Bercy Village Relation et satisfaction Client - Vous assurez l'accueil et le départ du client, avec prévenance et attention, dans le respect des procédures internes. - Vous anticipez et gérez toute situation afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Gestion administrative et financière - Vous veillez à la bonne gestion des réservations individuelles, des dossiers groupes et vous vous assurez de la bonne tenue des standards de la réception. - Vous contrôlez quotidiennement les encours, vous suivez la bonne gestion et la facturation de l'arrivée au départ du client ainsi que la gestion et la clôture des comptes clients. Résultats économiques et Développement Commercial - Vous prenez part, avec votre responsable, aux actions commerciales mises en place visant à développer et fidéliser la clientèle. Vous êtes l'ambassadeur de notre marque auprès des clients et participez de façon proactive au développement de sa notoriété. Nos engagements - Un parcours d'intégration progressif (accueil, vis ma vie, échanges entre les régions, parrainage). - Des avantages RH non négligeables (télétravail possible, jours de congés supplémentaires offerts, restaurant d'entreprise, aide au logement, participation/intéressement). - Des avantages exclusifs au sein de nos établissements Adagio, mais aussi de l'ensemble du réseau Accor et Pierre & Vacances Center Parcs (tarifs collaborateurs dans tous nos établissements, salle de sport au siège, CSE, invitation à des événements internes, goodies). Notre credo Contribuer à l'évolution de tous nos collaborateurs, pour avancer ensemble au service de la marque Adagio. Envie d'en savoir plus ? Rencontrons-nous ! PROFIL : Votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client. Vous appréciez de travailler en équipe. Vous maitrisez l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Et la maîtrise d'une ou deux autres langues serait un plus. Adagio s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'accueil de personnes éprouvant des difficultés d'insertion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous. Rejoignez-nous ! La feuille de route pour postuler : Merci d'envoyer vos candidatures à l'attention de Aude Bully, Directrice de l'établissement, à l'adresse suivante : @.**